Что может побудить работодателя на законную слежку за сотрудником
Руководитель стремится повысить эффективность работы отдела или организации. Чтобы добиться положительного результата, устанавливают контроль за работой сотрудников. Это нужно для:
- Контроля занятий на рабочем месте.
- Проверки качества обслуживания клиентов.
- Контроля числа перерывов.
Иногда начальнику не нужна слежка за человеком, работающим на него, пока не появляются серьезные проблемы в виде жалоб от клиентов или их потери, например.
Контроль занятий на рабочем месте
Чтобы понять, чем занимается персонал, руководитель организует видеонаблюдение. Речь идет об установке видеокамер в помещении, где идет трудовая деятельность. Так контролируют рабочие места, а также работу сотрудников.
Проверка качества обслуживания клиентов
Для осуществления контроля работодатель мониторит интернет-трафик и читает личную переписку работников. Если обнаруживается, что сотрудник в рабочее время слишком много занимается личными делами, то делается вывод о плохой работе с клиентами. Для сбора дополнительной информации в этом направлении также применяют видеонаблюдение.
Контроль числа перерывов
Если появляются проблемы, то начальники начинают подозревать, что сотрудники слишком часто отвлекаются от рабочего процесса. В такой ситуации появляется необходимость контролировать число перерывов, а также уходов с места работы. Решение - выдача сотрудникам именных карт. Так отслеживают их приход и уход. Если средств на это нет, то заводят специальную тетрадь, в которой сотрудники будут отмечаться.
Заключение
При этом работодателю требуется понимать, что любой тип слежки должен осуществляться на законных основаниях. Это значит, что все сотрудники должны дать письменное разрешение на установку видеокамер, например. При этом камеры запрещено устанавливать в туалете, столовой и курилке.
Для отслеживания трафика можно использовать специализированные программы. Они помогут узнать, какую информацию отправляет тот или иной сотрудник каким-либо адресатам. Личность последних также можно установить с использованием утилиты.